Резюме управляющий офисом

Управление процессами в магазинах; Контроль над персоналом, по выполнению стандартов работы Компании; Планирование продаж магазинов, Расчет бюджета магазинов: решение неотложных внебюджетных вопросов; Анализ продажи по товарным группам, сбор информации принятие решений об оптимизации продаж; Коррекция заказа по довозу товара; Организационная поддержка проводимых в магазине рекламных акций; Поиск помещений для открытия новых торговых точек. Организация и контроль хозяйственной деятельности; Контроль сохранности коммерческой информации в коллективах магазинов. Подбор и обучение персонала.

Июнь 2010 — Ноябрь 2011

1 год 6 месяцев

ООО "Берингов пролив Дельта" МО Ивантеевка

Тамбов

Директор магазина

Управление процессами в магазине: Контроль над персоналом, по выполнению стандартов работы Компании; Планирование продаж магазина; Занимаюсь бюджетированием деятельности магазина, решение неотложных внебюджетных вопросов; Анализ продажи по товарным группам, сбор информации принятие решений об оптимизации продаж; Коррекция заказа по довозу товара; Организационная поддержка проводимых в магазине рекламных акций; Организация и контроль хозяйственной деятельности; Контроль сохранности коммерческой информации в коллективах магазинов; Работа с покупателями; Решение особо сложных конфликтных ситуации с клиентами, в том числе - персонально отвечать за разбирательство по поступающим жалобам; Делегирование полномочии подчиненным. Количество подчиненных 63 человек. После ввода в должность диреектора магазина в г. Клин, через два месяца вышел на запланированные показатели: КК- 20.5%, СЧ- 4400 р., ГЧ- 1,7. В мае 2011 переведен в г. Тамбов в качестве антикризисного руководителя, для изменения критичной ситуации, провёл оптимизацию штата и расходов магазина, сократил расходы ПРТ на 18,3%. За период с мая по июль вывел показатели на запланированный рубеж: КК с 15.5% до 19.1%, СЧ с 3192 до 4043 руб., ГЧ с 1.25 до 1,52, оборот вырос на 60%. На момент ухода из компании, магазин г. Тамбова, на протяжении трёх месяцев стабильно входит в тройку лучших магазинов компании по месячному обороту.

Август 2009 — Март 2010

8 месяцев

ЧП Дорошаев, Установочный цент " ЛАМИТОН"

Управляющий сервисом

Организация работы центра: Разработка и внедрение новых продуктов и услуг; Обучение сотрудников; Расчёт заработной платы, ведение табеля; Работа с корпоративными клиентами, заключение договоров, ведение базы данных, маркетинговые исследования, ценовой анализ; Организационная проводимых рекламных акций; Организация и контроль хозяйственной деятельности; Делегирование полномочии подчиненным. Количество подчиненных 5 человек.

Сентябрь 2007 — Май 2009

1 год 9 месяцев

ООО "Партнёр" м-н бытовои техники группы компаний "ШАНС"

Управляющий сервисом

Январь 2007 — Август 2007

8 месяцев

Компания «Аргос-Дон» г. Воронеж – оптовая торговля электротехническими товарами.

Начальник отдела продаж.

Организация работы отдела продаж, региональных и торговых представителей. Анализ продажи по товарным группам, сбор информации, принятие решений об оптимизации продаж, организационная поддержка проводимых в компании акции, коррекция заказа по довозу товара клиентам. Решение конфликтных ситуации с клиентами. Делегирование полномочии подчиненным.

Июнь 2006 — Январь 2007

8 месяцев

Компания «Аргос-Дон» г. Воронеж – оптовая торговля электротехническими товарами

Региональный торговый представитель

Работа с клиентами, переговоры, заключение договоров, поиск клиентов, маркетинговые исследования, реклама.

Июнь 2004 — Май 2006

2 года

ООО «Соларекс- Т» г. Тамбов

Директор

Организация работы центра, работа с клиентами, заключение договоров, ведение базы данных, маркетинговые исследования, ценовой анализ, реклама.

Январь 1998 — Апрель 2004

6 лет 4 месяца

ООО « Планида» фирменный магазин – салон «SAMSUNG», г.Тамбов.

Старший продавец (заместитель директора).

Контроль поставок товара, анализ продаж, ценовой анализ, анализ активности конкурентов. Организация работы менеджеров торгового зала, инженеров сервисной службы, службы доставки. Подготовка и проведение презентаций, контакты с рекламными агентствами.

Май 1996 — Январь 1998

1 год 9 месяцев

ЗАО «ГУМ - Тамбов» г. Тамбов филиал ЗАО «ГУМ - Москва»

Заведующим отделом «Бытовая техника».

Организация работы продавцов отдела. Ведение отчетности, прихода, продажи и возврата товара. Отслеживание поставок, анализ продаж, ценовой анализ, анализ активности конкурентов, выбор и закупка товара.

Октябрь 1993 — Июль 1996

2 года 10 месяцев

Индивидуальный частный предпринематель.

ИТД№934 – торгово-закупочная, посредническая деятельность

Ведение отчетности, прихода, продажи и возврата товара. Отслеживание поставок, анализ продаж, ценовой анализ, анализ активности конкурентов, выбор и закупка товара.

Июль 1990 — Июль 1993

3 года 1 месяц

ЗАО «Электрон» г. Львов, фирменный магазин-салон «Электрон» г. Тамбов.

Продавец 3 категории

Продажа товара, работа на контрольно-кассовой машине, оформление кредитов.

Обо мне

PC - пользователь ( WinWord, Excel, MS-Office, Internet ).Координатор, TPnet. Хорошие организаторские и управленческие способности, грамотная речь. Творческий подход к работе. Готовность приобретения знаний необходимых для будущей работы. Желание идти вперёд.Быстро осваиваюсь в любой сфере деятельности. К работе отношусь как к собственному делу.

Неоконченное высшее образование

2010

РГГУ тамбовский ф-ал

Государственное и муниципальное управление

1993

Заочный торгово-коммерческий техникум комитета РФ по

– товароведение и организация торговли, Диплом товаровед-организатор

1990

ПТУ-17 г. Тамбов

радиомеханик по ремонту и обслуживанию, – радиомеханик по ремонту и обслуживанию

1986

СПТУ-17 г. Тамбов

– регулировщик радио аппаратуры, регулировщик радио аппаратуры четвертого

Знание языков

Повышение квалификации, курсы

2006

Искусство ведения переговоров

Авторизованные курсы Торговый , нет

1997

Тренинг "Навыки эффективных продаж".

ЗАО «ГУМ-Москва» г. Москва, нет

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения